Цифровая элита и цифровые рабы: как ИИ разделяет человечество

Февраль 2026 года ознаменовался рядом событий, которые в совокупности рисуют тревожный портрет трансформации рынка труда под воздействием искусственного интеллекта. Так, председатель правления Сбербанка Герман Греф докладывает о сокращении 20% персонала благодаря внедрению ИИ, Amazon увольняет тысячи людей, официально объясняя это «улучшением корпоративной культуры», а в недрах Salesforce уже формируется новая профессиональная элита — так называемые «менеджеры агентов», которые управляют флотом ИИ так же, как раньше управляли людьми.

Эти события, попавшие в новости одной недели, представляют собой не просто хронику технологической гонки, а являются убедительной иллюстрацией нового экономического неравенства, которое искусственный интеллект не создает с нуля, но многократно усиливает, выступая в роли мощнейшего катализатора давно назревавшей поляризации рынка труда, приобретающей ныне черты социальной пропасти, где одни получают доступ к управлению новым «электричеством», а других оно просто и безжалостно замещает. Пока общественное внимание приковано к дискуссиям о том, сколько рабочих мест «убьет» ИИ, авторитетное издание Harvard Business Review в статье «To Thrive in the AI Era, Companies Need Agent Managers» детально описывает, как будет выглядеть элита формирующегося миропорядка, рисуя портрет «менеджера агентов» — человека, который управляет не людьми, а цифровыми сотрудниками. Такой специалист начинает и заканчивает свой рабочий день с изучения дашбордов, пристально наблюдая за тем, как ИИ-агенты обучаются и адаптируются, и эта работа требует не только глубокого понимания бизнес-процессов, но и виртуозного владения навыками работы с большими данными и промпт-инжинирингом, что, вне всякого сомнения, будет оплачиваться по высшим рыночным ставкам, поскольку их компетенция становится критически важной для бизнеса, переходящего от стадии экспериментов к промышленной эксплуатации искусственного интеллекта. Причем спрос на таких «менеджеров агентов» будет только расти, формируя узкую, но сверхдоходную профессиональную нишу.

Вместе с тем фундаментальная проблема разрыва в оплате труда никуда не делась и даже усугубляется, так как технологии традиционно приносят выгоду тем, кто и без того находится на вершине социальной пирамиды. Теперь у этой верхушки появляется новый, невероятно мощный рычаг для увеличения своего отрыва. Так, нейросети отбирают рабочие места»: 55 000 уволенных в США в 2025 году официально из-за ИИ, Salesforce уволила 4000 сотрудников поддержки, Amazon подтверждает сокращение 14 000, а затем еще 16 000 человек, Klarna, формально никого не увольняя, просто перестала нанимать новый персонал, сократив штат на 40% за счет естественной убыли.

Однако главный нюанс, который делает сложившуюся ситуацию взрывоопасной с точки зрения усугубления неравенства, кроется в истинных мотивах компаний. Эксперты, опрошенные CNBC предполагают, что ИИ зачастую становится удобным «козлом отпущения» или выгодным предлогом, поскольку, ссылаясь на нейросети, корпорации получают двойную выгоду, когда они оправдывают непопулярные массовые увольнения и одновременно создают себе имидж передовых инновационных компаний.

Таким образом, в сухом остатке мы наблюдаем формирование новой социально-экономической реальности, когда возникает каста сверхвысокооплачиваемых «менеджеров агентов» и разработчиков ИИ-решений, чьи зарплаты будут неуклонно расти, поскольку они создают и контролируют главное средство производства будущего, и именно они получат доступ к ресурсам, элитному образованию и социальным лифтам, которые позволят их детям оставаться в том же привилегированном классе. При этом огромная масса работников интеллектуального и офисного труда — операторы поддержки, клерки, младшие специалисты попадает в зону тотального риска, поскольку их либо увольняют под благовидным предлогом внедрения ИИ, либо их функциональные обязанности настолько обесцениваются, что зарплаты замораживаются или неуклонно снижаются, и даже если формально их не заменяет нейросеть. Сам факт висящей угрозы позволяет работодателям диктовать кабальные условия для работников наемного труда. Крайне показательна в этом контексте история с Microsoft и разработчиками King, когда сотрудников попросили создать ИИ-инструменты, которые должны были освободить их от рутинных задач, и как только инструменты были готовы и внедрены, 200 человек, создавших их, были немедленно уволены. Это наглядная иллюстрация того, как современные технологии могут быть использованы для «выдаивания» знаний и компетенций у персонала с последующей его ликвидацией.

Поляризация дополнительно усиливается тем, что найм для «среднего звена» фактически замирает. Скептики из Йельского университета и ФРС Нью-Йорка могут не видеть признаков массовой смены профессий прямо сейчас, проводя аналогии с постепенным внедрением интернета. Но они упускают из виду главное: скорость и характер изменений в нынешнюю эпоху кардинально иные. Если интернет создавал новые индустрии постепенно, на протяжении лет и даже десятилетий, то искусственный интеллект встраивается в уже существующие бизнес-процессы мгновенно, меняя стоимость конкретных навыков и компетенций здесь и сейчас, в режиме реального времени. Разрыв в заработных платах и социальных возможностях в эпоху тотального распространения ИИ, по сути, история о том, кто именно управляет «агентом», а кто становится для этого агента невидимым и легко заменяемым. Это также история о том, насколько прозрачной и этичной будет эта глубочайшая трансформация: если компании продолжат цинично использовать ИИ как ширму для оптимизации и сокращения издержек, а не как инструмент для массового переобучения и справедливого перераспределения трудовых ресурсов, то социальная пропасть, разделяющая элиту и остальное население, станет главным и, возможно, необратимым итогом «AI-революции».